NBC宣布養「粉絲團」(Fan-it)，大家有沒有養一支「貴人團」？ - 網絡與創業 - 香港矽谷 - 網絡與創業

這星期就等著美國國家電 視台NBC推出一套很特別的「系統」。這套系統叫做「Fan-It」， 說白話一點就是，NBC電視台希望自組一支「粉絲大軍」。目前NBC在美國四大有線電視台中排行最末，力圖振作，這是 它精心策畫的機會。

什麼叫「粉絲大軍」呢？

擁有十萬個email名單，你可以稱它為粉絲大軍；擁有一個百萬人的粉絲專頁，或許也可以稱為粉絲大軍。但，NBC顯然對這些傳統的做法顯然還不滿 意，它認為，這些粉絲大軍不夠「主動」，無法「隨叫隨來」，所以他們希望「養」一支軍團，以後NBC有什麼新檔影集上 映，或是開了哪個新行銷佸甕，都可以隨時呼喊這支「粉絲大軍」來「完成任務」！

於是「Fan-It」就創立了，它是一個很簡單的系統，基本上，你來到NBC官網，點入「Fan-It」，它會告訴你「任務」，一一完成後，你就可 以得到一些「點數」，這些點數累積之後，可以拿去換NBC所給的一些「贈品」，就和遊樂場的原理一樣。「Fan-it」剛剛推出，所以目前「任務」都很簡 單，譬如要你「看一段某影集」，或，「看一篇文章然後留言」，基本上，只要玩他們指定的小遊戲，通常可得10點，看一部影片則也可得10點，如果接受一個 「任務」則有50點，直接加入myNBC的會員更可以得到100點！NBC完全信任「Fan-it」，在這個星期，已將幾乎所有的節目， 都和「Fan-It」結合在一起了，它目前所列出的「任務」，幾乎所有熱門節目都在上面，都可以幫他們「出任務」！

至於目前的「贈品」，稍遜了一些，只有一些「虛擬寶物」，譬如換一支麥克風的圖（要價50點），可能是寶物太爛，目前在玩的網友雖然累積了上千點， 卻都還沒有換寶物，還在等待NBC祭出真的贈品後再一次領光光。可想而知，NBC也一定會推出令網友滿意的贈品的，畢竟它旗下這麼多適合各年齡階層的影 集，因此「贈品」可以是一場影迷會的入場券？或是明星的簽名海報？粉絲一定會乖乖的、幫NBC做更多的事！

重要的是，這支「粉絲大軍」的潛力可說是「非常大」，絕不限只是看看影片、作作答案而已。譬如，他們已經「任務」中巧妙加入了「加入你的 FourSquare帳戶」，這樣也可得50點，然後，如果你成為他們官方twitter帳號「@NBCFanIt」的跟隨者，也有50點可拿！另外，對 著某一個節目的專頁說「讚」，也有50點……以後他們甚至也可以說，介紹一個朋友就多5點，朋友介紹朋友也有2點……另外，叫粉絲去介紹人才來試鏡，也有 50點；將自己家變成Reality TV的場景也有500點。一旦建立了一個粉絲大軍，其實可以做很多事。這也是一 個有趣的創舉，雖然類似這種「Fan-it」的系統並不新穎，早就有一些網路服務籌組「網友大軍」，讓網友做一些事情，得到一些贈品；從以前的市調網，到 後來的OfferPal，但這次的NBC不同的是──它「自己做了」這個東西。之前「fb-MBA」課程也提到近期還 有好幾個案例，都是廠商自行建立一些以往在其他網站聽過的東西，航空公司、飯店酒店，自行建立「最後24小時」的促銷，他們不想靠其他人、其他網站、其他 平台，因為他們不只想辦一場「一時的campaign」，他們真的很想策畫一套「長長久久」的行銷系統！

我喜歡NBC的「長長久久」的行銷思維。雖然目前第一版的「Fan-it」長得實在不怎樣，有些粗糙，但它真的有心去建立了一套長期的、雨露均霑的 「粉絲大軍」，我想，最後不會有上百萬人，會天天去跟著NBC去點擊什麼東西，但，這支粉絲大軍其實不必太多人，只要……「1000人」 就夠了！可是，這1000人，長期都在那邊！這和一般行銷活動思維很不一樣，一般行銷活動，強調的是「拉」進1萬人來玩，但NBC這次不 是「拉」人，而是「養」人－－

之前曾經寫過一篇文章「下一個周董，只需要1000位真正的粉絲？」， 提到美國傳來的一個「1000 true fans」的思維，其實只要1000位粉絲，每人付一些錢，就足夠養活一個藝術家了，因此藝術家不必求什麼大紅大紫，其實只要「養」了1000位忠實粉絲 就好了！雖然NBC沒有要從粉絲中獲利，但是要他們幫忙一些事情，其實只要在美國有1000位這樣的人，假設每個人都有500個facebook粉絲，那 麼，NBC就可以輕輕鬆鬆的擴散到50萬的群眾基礎上！

問題是──要「養」到才行。

「拉」和「養」的不同，我還頗有感觸，曾經是上班族，常常看書，如何讓自己身價百倍。書上說，要把握每一次的遇見「貴人」的機緣，所以，我為了那可 能的機緣，大量的、四處的去參加活動；明明不是這麼social的人，卻養成習慣四處換名片，將掏名片這個動作練到連閉著眼睛都可以順利丟出一張、微笑握 手，果然，幾年內，換來一大堆的名片。這些名片背後的每一個人，的確有可能是我未來的「貴人」！

但後來我發現，當我需要換工作的時候，我不可能去請這些人幫忙。我甚至不好意思寫信告訴他們。就有一次，我真的走投無路，也狠下心了，就一口氣寄信 給500封我所認識的所有可能是「貴人」的人，給他們我的履歷表，告訴他們我想換工作，等了一個月，結果──

沒人回覆。

我發現，雖然當時身邊好多長輩，但只是「拉」他們來身邊而已，我沒有「養」他們。

有任何策略去「養」貴人嗎？

我沒有答案。但我知道，這些人並沒有「養」下來。一個藝術家需要1000位粉絲，一般人大概不需要養太多，只要養100位「潛在貴人」就夠了，這些貴人是在社會上有地位、在職場上有力道，真的瞭解你，且你可以真的不必覺得怪怪的，可以隨時對他「開 口」，請他幫忙找工作，即使每個月都問他一次，都可以的！

這樣的「貴人團」，你有幾位？

「養」一個「貴人團」，其實相當困難，因為以下幾點：

一、沒有聯絡的理由：認識之後，不常見面，除了過年簡訊外，失去了足夠的理由和他們聯絡；如果定期寄給他們電子 報，又不是含蓄的東方人向來可以接受的方法，換來的也不會是真正貴人。想要「養」一個貴人團，第一個要解決的是，建立一個和他們頻繁聯絡的理由。

二、不夠快速：在一間大公司工作，認識很多人；換了幾間公司，也認識好幾位主管，但，就這樣經過了十年，可能總 共認識的「主管」、真的可成「貴人」者，也就只有三十～四十位而已，「量」不夠，因此機會就少。

三、不夠精準：或許我們真的認識過超過一百位看起來很像貴人的人士，但由於「場合不對」，看起來都是貴人，其實 一開始的興趣就不同了；即使對方是業界最大公司的什麼長官，他和你在職場上，其實並沒有交叉的一刻，以後有什麼事希望他幫忙，他除了口頭鼓勵外，其實幫不 上實際的忙，不能成貴人。

很多人雖然積極的累進人脈，卻只讓很多人、很多事從他旁邊交叉而過，無法捕抓下來，關鍵就在，我們只有「拉」，沒有「養」； 認識了，卻沒辦法「保持聯絡三十年」。NBC不希望這樣，他們決定「養粉絲」，那，我們個人也可以來想想怎麼「養貴人」？換過三、四間公司，參加過五個旅 行團，再參加補習班，再認識十幾家客戶，總和的「貴人」人數應該就超過100人了，如何將這100人可以組成「貴人團」，成為你未來30年的助力，每個月 都可以幫忙？我們都可以想一想。